Chez Hectogone Conseil, notre engagement envers nos clients est total ! Nous considérons la qualité de service comme une priorité, c’est pourquoi nous avons élaboré une Charte d’engagement vis à vis de nos clients.
Faire preuve de coopération
- Mettre le client au cœur de nos préoccupations et être force de proposition
- Collaborer entre services et coopérer à la résolution des problèmes
- Se former régulièrement et partager nos expériences et connaissances
Faire preuve d’exigence
- Restituer aux clients des livrables clairs, pragmatiques et exploitables.
- Mesurer à chaque mission la satisfaction client pour s’améliorer.
- S’engager avec passion dans la résolution des problématiques proposées.
Faire preuve de professionnalisme
- Rechercher l’efficacité pour assurer aux clients le meilleur tarif possible.
- Élaborer des offres claires et argumentées sur le domaine choisi.
- Assurer aux clients, une parfaite discrétion sur les domaines étudiés.
